Privacybeleid van Hound Haven Academy
Inleiding
Bij Hound Haven Academy, gevestigd aan Oudezijds Voorburgwal 2847, Floor 2, 1012 EM Amsterdam, Noord-Holland, waarderen wij uw privacy en zetten wij ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen in verband met de diensten die wij aanbieden, waaronder puppy socialisatiecursussen, basis gehoorzaamheidstraining, geavanceerde gedragsmodificatie, agility training, één-op-één privélessen, board & train programma's en introductie in speurwerk.
Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten effectief te kunnen aanbieden en te verbeteren:
- Persoonlijk Identificeerbare Informatie: Dit omvat namen, adressen, telefoonnummers (+31 20 890 1234) en e-mailadressen (info@houndhavenacademy.nl) die u ons verstrekt wanneer u zich registreert voor een van onze cursussen of diensten, of wanneer u contact met ons opneemt.
- Informatie Gerelateerd aan Uw Huisdier: Details over uw huisdier, zoals naam, ras, leeftijd, gedragskenmerken, medische geschiedenis of specifieke behoeften die relevant zijn voor de training.
- Betalingsinformatie: Wanneer u betaalt voor onze diensten, verzamelen wij betalingsgerelateerde gegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt via onze betalingspartners en wij slaan niet direct gevoelige financiële gegevens opslag.
- Technische en Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief IP-adressen, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek en klikgedrag. Dit helpt ons de functionaliteit van onze online platform te verbeteren.
Hoe gebruiken wij uw informatie?
De door ons verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om de door u gevraagde diensten te leveren, zoals het plannen van lessen, het beheren van inschrijvingen en het uitvoeren van trainingen.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw inschrijvingen, diensten, updates, promoties of belangrijke wijzigingen.
- Verbetering van Diensten: Voor analytische doeleinden om inzicht te krijgen in hoe onze diensten worden gebruikt en hoe we deze kunnen verbeteren, aanpassen en nieuwe diensten kunnen ontwikkelen.
- Klantenservice: Om uw vragen, verzoeken of klachten efficiënt af te handelen.
- Naleving van Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief fiscale en administratieve archiveringsverplichtingen.
Hoe delen wij uw informatie?
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden en met de nodige voorzorgsmaatregelen:
- Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners en marketingbureaus. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.
- Wettelijke Vereisten: Indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of een ander juridisch proces, of wanneer wij te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Hound Haven Academy, onze klanten of het publiek te beschermen.
- Toestemming: Met uw uitdrukkelijke toestemming voor andere doeleinden die niet in dit beleid worden beschreven.
Hoe beveiligen wij uw informatie?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat versleuteling, firewalls, toegangscontrolesystemen en regelmatige beveiligingsaudits. Onze medewerkers zijn getraind in het correct omgaan met persoonlijke gegevens en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op Toegang: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
- Recht op Verwijdering ('Recht om te Worden Vergeten'): U heeft het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens te vragen onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op Beperking van de Verwerking: U heeft het recht om ons te vragen de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht op Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden, inclusief voor direct marketing.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Contact met ons
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze omgang met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:
Hound Haven Academy
Oudezijds Voorburgwal 2847, Floor 2
1012 EM Amsterdam, Noord-Holland
Netherlands
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of relevante wet- en regelgeving weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende mededeling op onze website of via direct contact. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren op updates.